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日常工作、生活中都離不開溝通，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程。如何實現高效的溝通，需要我們不斷的學習，為使員工學習到有效的溝通技巧，提升員工的溝通能力，從而實現推動公司業務發展的目的，人力資源部特甄選薇安老師的《十倍高效溝通》課程作為培訓的主題。

人力資源部分別于2019年9月9日、9月23日、10月14日組織全員開展了為時三期的《十倍高效溝通》視頻培訓學習。本次培訓內容細分為十個章節，從基礎篇到進階篇層層深入進行講解。內容圍繞建立自信溝通的五步驟、高情商的溝通方式、關切傾聽FOSSA原則、搭建高效溝通框架的RAP原則、誠實表達感受四步驟、沖突壓力下高效溝通的黃金四法則這六個主題展開，薇安老師通過多個真實案例詮釋各個主題，不僅使員工通過學習，輕松地掌握了溝通方法，而且教會員工如何運用所學技巧有效解決工作中遇到的溝通難題，實用性非常強。培訓過程中員工全神貫注的聆聽，積極記錄培訓要點，紛紛表示通過學習，不僅掌握了高效溝通的技巧，還樹立了自信表達的信心。

通過此次培訓學習，使員工了解到要想高效地溝通，首先要學會說話，然后學習自信的表達自己，最后不斷堅持練就高情商。經過這次學習，既提高了員工的溝通能力，又提升了員工的自信心，而且有效促進了上下級之間、部門之間的高效溝通，同時也教會員工如何高效達成與客戶的溝通合作，為推動公司業務開展，實現員工的工作與生活更加高效和順暢奠定了堅實的基礎。